自治区高级人民法院维护消费者权益典型案例

摘要

案例一:双方均未尽到义务,责任都要承担!具有服务合同关系的宾馆经营者和管理者对宾客的人身财产负有合理范围内的安全保障义务,未尽到该义务,造成宾客人身损害,应当承担侵权责任;宾客自身存在的过错可以相应减轻侵权者责任。