没问题,没问题!——热情周到的服务有助于保持生意兴旺

摘要

＜正＞ 为客户提供周到的服务,其实办法很简单:用别人不能效法的方式来为客户服务,甚至通过与客户产生互动效应以达到目的。当客户通过技术手段感知到各公司间的产品差别不大时,就会倾向于他们熟悉的服务和品牌。这里有一个明智的方法:虽然公司的营销技术难以与客户产生直接作用,但运用营销技术的人员却能在两者间建立重要的联系。 每个客户都希望得到良好的服务,他们也理当受之。因为每一种商业运作