浅谈医院门诊导医台工作的重要性以及技巧

摘要

目的：浅谈医院门诊导医台工作的重要性及技巧。方法：选取2013年1月至2013年12月期间我院门诊部收治的75例患者作为对照组，自2014年1月起我院设立导医台，并选取75例就诊患者作为观察组。对两组患者的就诊满意率、投诉率进行观察比较。结果：由结果可知，观察组患者的护理满意率明显高于对照组，而投诉率明显低于对照组，组间差异具有统计学差异（P＜0.05）。结论：对于就诊患者，导医工作台给予患者相应帮助可提高患者就诊满意率，可见医院门诊设立导医台是十分重要的。