高职软件技术专业综合实训教学满意度实证研究——以金华职业技术学院为例

摘要

借助服务质量缺口模型及“SERVQUAL”量表,对国家示范性高职院校金华职业技术学院软件技术专业综合实训的授课对象开展教学满意度研究.研究发现,可靠性和保障性两个维度当前存在质量缺口;实训项目前沿性、实训平台资源、教师教学管控能力、实训指导有效性等对满意度影响显著.在此基础上,从实训课程建设、师资培养、考核评价、教辅手段等方面探讨了提升教学满意度的对策.