关于郑州医疗自助挂号设备的运营状况及优化方案的研究

摘要

cqvip:随着现代互联网信息技术及社会经济的进一步发展,传统的挂号模式即人工窗口挂号的设立应用已经在逐渐减少,而借助网络通过挂号设备进行自助挂号在各大医院得到了广泛的使用,但是根据实地调查却发现自助挂号设备仍然嫌有人问津,这个现象不仅造成医疗资源的浪费还增加了人工窗口的压力,影响人民幸福感。在通过问卷调查、实地采访、访谈法、统计分析等方法对运营状况进行分析,提出优化方案。