地产集团下属物业服务企业的变革——以“万科物业”为例

摘要

从2008年开始,万科集团对万科物业进行战略系统整合,成立了物业事业部,从集团层面将物业系统服务的内部管理资源集中到物业事业部,推进万科物业的发展变革。变革顺应了社会和经营现实万科集团对物业系统的变革,源于两个原因：一是万科集团推进社会化分工的大背景。将万科自有的资源分包分销,发挥社会规模和专业力量,以达到降低管理成本和专业溢价优势。近年来,万科一直致力于将项目规划、设计、建筑施工、装修、