“诊改”视域下高职院校教育质量内涵解析

摘要

文章以"教育"的科学内涵为论述基点,运用比较分析的研究方法,归纳了中西方文化视域下关于"教育质量""高等教育质量"内涵的阐释,进而结合美国著名质量管理专家约瑟夫·M·朱兰(Joseph M.Juran)的观点和国际标准化组织(ISO)关于质量的释义,界定了"高职院校教育质量"的基本内涵——高职院校提供"适目的性"教育产品和服务满足"顾客"需要的程度和能力,并对其进行了比较深入而全面的解析,从而为准确理解与把握高等职业院校"内部质量保证体系诊断与改进"(以下简称"诊改")中"高职院校教育质量"这一"关键概念"奠定了比较坚实的理论基础。