责任自治与数字泰勒主义:外卖平台资本的双重管理策略研究

摘要

责任自治与数字泰勒主义两种看似矛盾的管理策略融洽地出现在平台资本对骑手的控制当中。一方面,骑手的劳动过程呈现“去雇主化”“人机协作”“一人多点”的特点,骑手在劳动过程中要不断地做出判断和决策,因此责任自治的管理策略更合时宜。另一方面,在骑手劳动的同时,平台系统对数据的收集、分析以及反作用于骑手的过程,体现了数字泰勒主义的基本原则。借助大数据与人工智能技术的“超脑”即时配送系统便是数字泰勒主义的生动体现。在数字泰勒主义之下,骑手不仅是配送劳动的体力承担者,还是数据的生产者;由于数据成为平台资本积累的重要组成部分,因此资本对工人自主性的态度也由遏制变为激发。资本主动将网络游戏元素引入工作中并间接激发骑手在既有游戏规则下进行“自发游戏”。“自发游戏”最终成为连接责任自治与数字泰勒主义的中介。