一个瑞典服务专家眼里的商用车服务与培训——访斯堪尼亚中国区服务部总监施达凡（Staffan Arlebo）

摘要

机缘巧合结识斯堪尼亚翻开施达凡的履历，没有什么显赫的背景．但对商用车的维修服务及管理却占据了他人生的绝大部分。据他介绍，他的第一份工作是在瑞典一家沃尔沃维修厂修理卡车。有一天，有一客户开着一辆斯堪尼亚卡车来维修厂要求修理，在其他工人都不原意干的情况下，他帮着客户检查维修。这一次的偶然接触，让他发现斯堪尼亚卡车的维修便利性与其它卡车有很大不同。就像一见钟情．他从此喜欢上了斯堪尼亚卡车。