基于旅游服务功能的饭店网站评价初步研究——以南京市星级饭店为例

摘要

本文试图对我国旅游饭店网站评价问题进行初步探讨.文章运用调查法,从旅游服务功能视角构建饭店网站评价指标体系,建立指标量化评分方法,并对南京市星级饭店网站进行实际评价.结果表明,目前南京市星级饭店信息化水平不高,已建网站旅游服务功能总体上尚待完善,不同档次星级饭店网站旅游服务功能差异性较为明显,中低档饭店网站旅游服务功能不完善现象更为突出.