浅论老酒店市场存活策略——以成都凯宾斯基酒店为例

摘要

成都凯宾斯基酒店的开业距今已经接近12年,是个不折不扣的老酒店,装修没有竞争力,很多设备硬件都太过老旧,面对许多新开的酒店它的硬件方面几乎可以说一点优势也没有.再加上市场上酒店服务的趋同性,大多都是以重硬件轻软件,即便是同等的服务水准,也不能给顾客带去多大的服务差异化.