社交媒体平台旅游者生成内容的影响因素研究

摘要

在Web 2.0时代,社交媒体平台旅游者生成内容日益成为公众关注的重点,其对旅游者行程规划及企业的发展意义重大。但是,旅游者生成内容在现实发展过程中出现了优质旅游者生成内容不足及旅游者生成内容质量急速下降等问题。文章采用扎根理论质性研究方法,以热爱社交媒体的青年群体为研究对象,探索社交媒体平台旅游者生成内容的影响因素及作用路径。在此基础上,构建“环境”“平台”“个体动机”的理论模型,并从这三方面提出激发旅游者生成内容动机及行为的建议。