品管圈活动降低神经外科出院患者回访失败率的体会

摘要

目的探讨品管圈活动在降低神经外科出院患者回访失败率的应用。方法成立品管圈小组、确定主题、对目前的出院患者回访数据进行分析,拟定对策并实施,将对策实施后的数据与之前比较,并进行活动效果评价。结果品管圈活动实施后,我科出院患者回访失败率由35.47%降至16.35%。结论品管圈活动可降低神经外科出院患者的回访失败率。