二级综合医院护士长绩效考核的实践与成效

摘要

目的 探讨绩效考核在护士长管理中的应用效果.方法 根据医院绩效考核制度制定护士长绩效考核指标体系并实施考核,考核结果作为科室月绩效奖金、护士长个人职务津贴分配及评先评优的客观依据.比较实施前后患者满意率、护理缺陷发生率、护理人员"三基"理论考试及格率及优秀率.结果 与绩效管理前同期比较,患者对护理工作满意度、护理缺陷发生率、护士"三基"考试考核及格率、优秀率差异均有统计学意义(P<0.05).结论 绩效考核提高了护士长管理意识,提升了护士工作和学习积极性及科室护理质量,是深入推进优质护理服务示范工程的重要手段.