优质护理服务在老年病房中的实施效果观察

摘要

目的 探讨老年病房开展优质护理服务示范工程活动的效果.方法 通过问卷调查,了解在开展"优质护理服务示范工程"初期,病房管理成绩、患者对护理人员的满意度、患者压疮的发生率、患者意外事件的发生率与开展优质护理工作后作比较.结果优质护理服务后患者对护理人员的满意度、病房的整洁度得分高于服务前,优质护理服务后患者压疮的发生率、患者意外事件的发生率低于服务前(P<0.05).结论 深化责任制护理,促进医院和谐发展,提升护士的专业护理能力和沟通能力,调动护理人员的主观能动性,值得临床推广.