移动运营商呼叫中心呼入营销管理方法研究

摘要

针对移动运营商目前电话营销体系中碰到的问题,提出了呼入营销逐渐兴起的原因和背景、呼入营销实施时的常见问题以及实施时的几个必要因素,并对呼入营销体系的发展进行了展望。