邮政如何赢得市场——浅谈公共关系在邮政市场中的运用

摘要

随着商品经济的发展,市场竞争日益激烈,消费者的地位也随之提高。邮政是公用性的服务企业,要想在竞争的环境中求生存、求发展,就要采取科学的管理方法来管理企业,利用一切可行的手段赢得广大的消费者市场,树立自身良好的形象,不断提高邮政信誉。近年来,虽然邮政新办不少业务种类,大大地缓解了用户的需求。但是,对市场的调查研究工作做得较少,与公众之间相互沟通意识仍很淡薄,业务竞争中常常是被动性大 于主动性,任其发展的思想仍很普遍。因此,如何主动地占领市场,赢得广大用户信赖,进一步搞好与公众间的关系,已经成为当前邮政搞活经济的重要课题。结合邮政通信工作特点,现就如何搞好市场公共关系谈几点认识,借以抛砖引玉。