从医院患者满意度系统评价药品零差价政策实施效果

摘要

cqvip:目的从医院患者满意度系统评价药品零差价政策实施效果。方法系统检索VIP、CNKI和万方数据库,检索时限为建库至2017年1月,查找药品零差价政策下患者满意度调查的相关研究,进行收集文献、提取资料,数据分析和描述性分析。结果纳入研究10篇,有效问卷3048份,涉及7个省和自治区。综合调查问卷结果,9项研究中患者对药品零加成政策知晓率平均60.31%(RSD 0.46%),7项研究中对药品费用变化的感知情况为平均50.89%(RSD 0.53%)的患者感觉药品价格下降,5项研究中医改后对总体花费感知情况为平均52.34%(RSD 0.37%)的患者感觉“看病贵”有所缓解或花费下降;3项研究中对设立医事服务费的态度平均42.49%(RSD 0.05%)的患者表示支持和理解;4项研究中对医改效果总体评价平均65.41%(RSD 0.41%)的患者表示满意。结论药品零加成政策后患者药品费用支出明显下降,“看病贵”的情况在一定程度上有所缓解,但仍需加强政策宣传,进一步推行便民惠民配套措施,合理降低医疗费用。