我院门诊用药咨询情况分析

摘要

目的 分析我院门诊药房用药咨询工作的开展情况,为进一步提高药师服务内涵提供参考.方法 收集整理2015年6月～2016年6月门诊用药咨询窗口收集的996例用药咨询资料并进行分析,内容主要包括咨询对象基本情况、咨询药物种类以及咨询内容等方面.结果 用药咨询的主要类别包括抗菌药物(28.82％),心血管系统用药(24％),消化系统用药(17.67％)等.用药咨询的主要内容包括:用药使用时间(27.71％)、用法用量(22.69％),相互作用(17.37％)、药品不良反应(13.25％)等.结论 开展用药咨询服务对于提高药师自身业务素质与水平,提高了患者的满意度,保证患者的用药合理性具有重要意义,药师应该在努力提高自身业务水平的同时,逐步提高主动服务临床、服务患者的意识,以便更好地为医护人员及患者提供药物咨询服务.