护士冲突管理方式与工作倦怠相关性的调查研究

摘要

[目的]了解护士的冲突管理方式及工作倦怠水平,并探讨二者之间的关系.[方法]采用问卷调查法,对昆明医学院3所附属医院的390名临床护士的冲突管理方式、工作倦怠水平以及二者之间的相关性进行分析、探讨.[结果]护士最常使用的冲突管理方式是回避,护士情绪疲惫感及工作冷漠感呈中度倦怠,个人成就感呈高度倦怠.冲突管理方式与工作倦怠之间存在相关性.[结论]提高冲突管理技巧有助于减轻护士的工作倦怠.