消费者感知价值对网络购买意愿影响研究——以在线口碑为调节变量

摘要

感知价值(功能价值、情感价值及社会价值)对网络消费者购买意愿有正向影响,其中情感价值对网上购买意愿的影响作用最大.在线口碑在感知价值(功能价值、情感价值及社会价值)对购买意愿的影响中有一定的调节作用,即正面在线口碑会促进消费者购买意愿的形成,负面在线口碑会阻碍购买意愿的形成,在线口碑在网络消费者感知价值与购买意愿之间起到调节作用.对网络消费者来说,感知价值的大小影响其购买意愿.