有心人赢得顾客心

摘要

一位先生说他在泰国住酒店，清早酒店一开门就有一位小姐微笑着和他打招呼：“早，李先生。”“你怎么知道我姓李？”“李先生，我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字。”等他高兴地乘电梯到了一楼，门一开，又一名泰国小姐站在那儿，“早，李先生。”“啊。你也知道我姓李？你也背了上面的名字，怎么可能呢？”“李先生，上面的电话说你要下来。”在这位小姐的陪同下，李先生来到餐厅，