只为少数人开发的新产品 逃离大众化思维的陷阱

摘要

哲理的故事：数年前的某一段时间,美国街头到处可见一批年轻人手拿调查问卷,让来来往往的过路人为两款车型打分。大家看到,问卷上的A款车型柔美温和,B款车型则狂野奔放。很快,路人根据自己的喜好分别给两款车型打上了分数。几天之后,一个名叫菲比的小伙子集中整理了这些年轻人手中的问卷数据,然后提交给自己的上司——美国通用汽车总公司产品开发副总裁罗伯特·A·卢茨。原来,美国通用汽车公司刚开发出一款性能优越的汽车,