国外传统口碑与在线口碑概念比较研究综述

摘要

从20世纪60年代开始,国外学者就对口碑进行过深入的研究.现今随着互联网新技术的发展,口碑也经历了从传统口碑发展到在线口碑的过程.本文通过对国外口碑文献的述评,意图厘清传统口碑与在线口碑的定义,并对传统口碑与在线口碑进行了比较,总结了传统口碑与在线口碑的异同,由此为后续研究者提供了参考.