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基于酒店前厅部员工管理的几点思考

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随着酒店业队伍的扩大,市场竞争也逐步加强,各家酒店都争相做好优质服务.前厅部是酒店的窗口,代表整个酒店的形象,这就对前厅部员工提出更高标准的要求.酒店应重视培养高素质和高技能的前厅服务员,以此来提高对客服务质量,获得较高宾客满意度.

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来源
《硅谷》|2009年第21期|193|共1页
作者
华丽;
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作者单位

江苏省淮阴商业学校,江苏,淮阴,223300;

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正文语种 chi
中图分类企业经济;
关键词
酒店; 前厅部; 前厅员工;

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