基于微博大数据的成都夜间旅游游客认知情感分析

摘要

文章基于微博的公开性、传播性、实时性、即时性、丰富性等特征,提取2016年1月—2020年11月游客在成都夜间旅游时所发表的微博数据,采用情感分析方法和内容分析方法,对游客关于夜间旅游地的认知所带来的情感特征进行研究.研究发现,成都夜间旅游的游客情感主要以积极情绪为主,注重体验感、安逸感、文化感,积极情绪的产生与目的地核心吸引物密切相关.消极情感多表现为失望、遗憾等,产生的原因与旅游服务质量、景区管理以及游客自身认知等多种因素有关.