防范医疗事故及纠纷的护理管理对策

摘要

我院医疗及保健任务繁重，护理工作量大。近年来，由于种种原因，护理人员离队较多，护理骨干大量流失，低年资聘用护士成为临床一线的主力，潜伏着医疗事故及纠纷的隐患，护患纠纷及投诉时有发生，且呈现上升趋势。为此，护理部把防范医疗事故及纠纷作为当前护理管理的重点工作之一，采取了一系列积极有效的管理对策，取得了良好的效果。