图书交流平台在线书评有用性影响因素研究——以豆瓣读书为例

摘要

为识别图书交流平台中读者感知书评有用性的影响因素,本研究以豆瓣读书中的图书评论为数据样本,以Deutsch和Gerrard的双过程理论为研究框架,尝试建立较为完整的在线书评有用性模型。研究发现,规范性影响较为直接地作用于书评的有用性,而信息性影响则需要不同因素相互联结产生影响;书评文本长度和情感虽不直接影响其有用性,但正向词和负向词可以在书评文本长度与书评有用性关系上发挥调节作用。本研究不仅丰富了图书交流平台有用性影响因素研究的理论框架,而且对于图书评价指标的选取也具有一定的参考价值。