质量管理体系评估模型及评价指标体系研究与应用——宝钢股份公司实践案例

摘要

＜正＞为了满足日益增长、差异化的客户需求,成为最具竞争力的世界级钢铁企业,宝钢需要进一步建立一个能使质量管理体系运行有效性的评估模型,形成评价指标体系和规范运作的评价方法以及运作体制,通过科学、客观地评价公司各部门质量管理体系的运行状况,分析发现质量管理的薄弱环节,促进质量管理的持续改进,切实提高质量水平,提高产品的竞争力。1.研究思路目前,尚没有一种有效的方法适