浅析保险电子商务中的消费者心理——对保险公司发展网络保险的启迪

摘要

@@ 一、背景rn从广义上讲,保险电子商务(E-insurance)可以定义为应用因特网以及相关的信息技术来进行保险服务的生产与销售的活动.从狭义上讲,保险电子商务是指保险公司或网上保险中介机构通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息,实现网上投保、承保等保险业务,在线完成保险产品的销售和服务,并由银行将保费划人保险公司的保险活动.在实践中,狭义的保险电子商务通常又被称为网络保险.本文研究的内容限于狭义的保险电子商务,即网络保险.