P保险公司保险电子商务之路的分析与探讨

摘要

随着中国保险业的高速发展，保险市场的竞争日趋激烈，保险公司传统的销售渠道和服务模式已难以满足客户的需求，各家保险公司都急待拓展新的销售渠道、完善服务体系，以适应市场的需求。
　　保险电子商务是借助电话、计算机及网络等高科技手段开展保险业务和服务的一个新领域，使人们足不出户就能了解保险信息，购买保险产品，并实时得到相应的服务。本文以P保险公司为研究对象，通过介绍移动展业模式(MIT)的具体实例说明电子商务在保险行业中的应用，总结国内外保险电子商务的发展现状，在此基础上结合目前国内保险行业现状和发展趋势，通过4Cs营销理论对P保险公司开展电子商务的现状进行分析，可以看出保险电子商务具有传统营销方式无法比拟的优势，已经被越来越多的消费者接受和认可，虽然目前保险电子商务还未成熟，仍需在发展中逐步完善和壮大，但总的来说，保险电子商务是今后保险行业发展的必然趋势，全面发展保险电子商务是P保险公司实现综合金融战略目标的必然选择。
　　本文涉及国内保险行业发展现状的介绍和保险电子商务经营的分析，希望通过个案研究，对国内保险公司开展保险电子商务的建设和管理提供一定的参考和借鉴作用。