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IT服务管理在中国的实践

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IT服务管理(ITSM)的实施随着企业信息化规模的发展而备受关注，很多企业已经开始了其ITSM实践之路，但是企业该如何实施ITSM呢?

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来源
《上海信息化》 |2005年第4期|70-71|共2页
作者
侯继涛;
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作者单位

无;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类服务业;
关键词
服务管理; IT; 中国; 企业信息化;

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