修炼情绪智商 铺平职场道路——杜拉拉职场成功秘诀探究

摘要

情绪智力（Emotional Intelligence）是20世纪90年代初由美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶提出的，他们认为“情商就是精确而且有效地处理情绪信息的能力，包括觉察、理解并调节自身和他人情绪的能力”。1995年10月，美国《纽约时报》科学专栏作家、心理学家丹尼尔·戈尔曼写了《情感智力》一书，接受并强调了有关情商的观点，从而引起人们的广泛关注。