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C2C电子商务模式下提升顾客忠诚度的策略研究

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摘要

C2C型电子商务网站市场机会较多,网商之间竞争激烈.如何让网络顾客满意、对网店建立信任和忠诚;如何挽留网络顾客、吸引其重复消费,成为大部分网店的目标.本文针对以上问题提出网络环境下顾客忠诚度的新特点,提出C2C模式下网商提升顾客忠诚度的三个策略,并对其进行了分析.

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来源
《科技信息》 |2010年第36期|219-220|共2页
作者
王艳;
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作者单位

无锡商业职业技术学院;

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正文语种 chi
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关键词
客户忠诚度; C2C电子商务网商; 提升; 策略;

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