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浅谈客户关系管理中的客户识别

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摘要

提出了客户识别这一新的概念,并阐释了它的内涵,分析了客户识别对客户关系管理中客户保持和客户获取的意义,提出了客户关系管理中客户识别的步骤与方法.

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来源
《科技情报开发与经济》|2008年第36期|138-140|共3页
作者
沈秀梅;
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作者单位

南京工业职业技术学院,江苏,南京,210046;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类市场管理;
关键词
客户关系管理; 客户识别; 客户生命周期;
入库时间 2022-08-17 10:17:44

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