客户生命周期

摘要： 随着电子信息技术的飞速发展,人民群众物质生活和精神文化需求持续多样化,广电网络行业替代品层出不穷,各大运营商市场竞争激烈。广电网络有效用户管控形势严峻,传统客户生命周期延长策略不足,严重阻碍了广电网络运营商稳定发展。基于客户生命周期理论视角,广电网络企业应阶段性细分客户消费行为与需求,推动差异化营销策略,促进客户生命周期的循环动态管理,达成长期锁定客户的目标。

摘要： 目前保险行业竞争日趋激烈,许多保险公司意识到仅靠优良的产品是无法给企业带来持续的竞争优势。只有拥有优良的客户资源,企业才能在市场站稳脚跟。所以企业开始注重客户关系的管理。客户生命周期是客户关系管理中一个重要的理论,企业只有立足于客户生命周期才能以最低的成本换取最高的客户价值。本文以中国人寿保险公司为例,从客户生命周期的不同阶段探讨客户关系管理的措施。

摘要： 伴随着物流市场的逐步开放,竞争也越来越激烈,大型货运企业利用自身规模优势和资源优势,逐步挤压下游市场,给中小型物流企业造成巨大的发展压力。本文基于客户生命周期理论分析中小物流企业客户在不同生命周期阶段的需求,并根据不同生命周期阶段的特点制定客户维系策略,帮助中小物流企业构建核心竞争力,更好适应我国市场经济的需要。

摘要： 本文基于客户生命周期理论,以K公司为例对儿童摄影机构的客户关系管理进行研究。儿童摄影是摄影中的新兴行业,通过研究其客户生命周期的发展和策略可有效延长生命周期的长度、深度和广度,提高客户满意、客户忠诚和客户价值,减少客户流失。

摘要： 坚持“一户一策制”，根据客户生命周期与风险偏好与客户共同确定理财目标，实现“配置化”营销，形成“客户分析、电话预约、目标确认、配置组合、产品推荐、交易操作、售后维护”等标准流程，加强对资产配置服务过程的管理。

摘要： 2018年6月,中国工商银行投产了个人客户智能资产配置系统,可以根据个人客户或家庭的财务状况、风险偏好、所处家庭生命周期阶段及其需求,提供个性化的资产配置诊断、资产配置规划、资产配置执行、资产配置监测、资产配置调整的全流程服务。

摘要： 随着数字化技术的发展,在大数据驱动变革的时代背景下,传统零售行业面临着Online&Offline品牌品类逐渐趋同的问题,转变营销模式势在必行.数字化技术已被逐渐应用在传统实体零售的每一个环节,实现用户数字化、门店数字化、渠道数字化、供应链数字化、营销数字化,如同线上零售电子系统一样,线下零售每一个环节都会产生数据,数据成为了新零售的内在核心驱动力.笔者以国内某大型百货零售企业为例,从数据基础、数据分析、实现系统、分析方法、模型搭建、分析实战与营销应用等几个方面全面解析大数据在新零售中的应用.

摘要： 近年来，基于客户经营的战略转型成为国内商业银行共同关注的话题，客户结构是银行经营战略的基础，良好的客户结构是银行经营战略转型和可持续发展的关键，文章以某县农商银行为例，从客户生命周期角度进行数据分析，并根据分析结果，提出相关建议以供参考。

摘要： 《易经》是反映自然内在规律的一部奇书，而其中的卦象又从古至今被人们用来做占卜和预测未来之用。小企业在与小客户合作的各个阶段该如何相处才能“趋吉避凶”，企业应该如何与小客户配合才能获取更大的利益，这是企业所希望知道和预测的。那么能否用《易经》来揭示企业客户关系的一般规律，用卦来预测客户生命周期各个阶段的“凶”和“吉”，根据卦象来“趋吉避凶”？笔者通过研究，发现利用《易经》中的卦象可以揭示企业与客户生命周期各个阶段的行为规律，提出需要注意的问题，为企业营销提供参考。

摘要： 本文提出了面向客户生命周期的客户关系管理模型、具有群件功能的网上协作模型，并建立了随机业务工作流模型，给出了客户关系的评价分析方法和新的CRM与ERP/SCM集成模式，设计与开发了分析型客户关系管理系统.

摘要： 对客户资源价值进行评价,以识别高价值客户,这是企业价值最大化的要求.目前企业在这方面的工作有很大的不足,而且现有客户的生命周期价值评价体系虽然在理论上可以实现对客户资源价值的评价,但实际操作困难.针对这种情况,在深入分析客户资源价值内涵的基础上设计了一个新的评价体系,从客户当前价值、未来价值、非货币价值、潜在价值和保持价值5个方面进行指标设计,将对客户生命周期价值的计算转化为对一系列指标的打分,解决了客户资源价值评价的可操作性问题,有助于企业正确开展客户关系活动.

摘要： 伴随商业管理和运营模式的转变,客户关系管理模式中客户价值的分析与衡量标准有着十分重要的作用.文章通过对客户价值联机分析技术与衡量标准的浅析阐述了客户价值对于取得商业成功的关键作用.

摘要： 伴随商业管理和运营模式的转变,客户关系管理模式中客户价值的分析与衡量标准有着十分重要的作用.文章通过对客户价值联机分析技术与衡量标准的浅析阐述了客户价值对于取得商业成功的关键作用.

摘要： 伴随商业管理和运营模式的转变,客户关系管理模式中客户价值的分析与衡量标准有着十分重要的作用.文章通过对客户价值联机分析技术与衡量标准的浅析阐述了客户价值对于取得商业成功的关键作用.

摘要： 伴随商业管理和运营模式的转变,客户关系管理模式中客户价值的分析与衡量标准有着十分重要的作用.文章通过对客户价值联机分析技术与衡量标准的浅析阐述了客户价值对于取得商业成功的关键作用.

摘要： 伴随商业管理和运营模式的转变,客户关系管理模式中客户价值的分析与衡量标准有着十分重要的作用.文章通过对客户价值联机分析技术与衡量标准的浅析阐述了客户价值对于取得商业成功的关键作用.

摘要： 本发明涉及电力技术领域，且公开了一种基于业扩报装电力客户全生命周期价值量化方法，包括以下步骤：S1、观测计算得出生命周期分为客户考察期、客户形成期、客户稳定期和客户衰退期四个阶段；S2、计算客户考察期、客户形成期、客户稳定期和客户衰退期四个阶段的潜在价值和当前价值；S3、采用德尔菲法对前述电力客户价值指标进行权重赋值；S4、通过需要考虑专家对指标的权威程度对评价结果进行统计分析，该基于业扩报装电力客户全生命周期价值量化方法实施，可以实现业扩报装客户价值的全面评价，针对不同生命周期客户科学投入相应的服务资源，实现公司利润最大化与客户利益最大化。

摘要： 本发明公开一种基于应用仓库的客户端应用全生命周期管理方法，包括1)提供客户端应用的运行环境；2)在安装程序制作脚本中指定程序文件/程序文件夹路径等，再进行安装程序编译、压缩，输出安装程序；3)在应用仓库中创建新的客户端应用；4)基于已经创建的客户端应用，发布该客户端应用的新版本；5)对客户端应用发布信息的规范性进行审核，若通过，允许用户下载客户端应用的安装程序进行试用；反之则将状态改为已驳回；6)选择对于已经入库的客户端应用，选择上架操作；7)用户在应用仓库的门户首页浏览、搜索应用，选择已上架的客户端应用执行安装；8)当客户端应用不再符合实施组织的业务场景时，对于客户端应用执行下架操作。

摘要： 本申请提供了一种全生命周期管控平台、移动运维客户端及终端，所述全生命周期管控平台部署于私有云环境，用于对信息通信终端的全生命周期信息进行管控，所述全生命周期管控平台包括：信息通信终端全生命周期管理系统，用于对信息通信终端的全生命周期信息进行存储、分析或/和基于分析的结果执行预设的操作；移动运维系统，用于接收移动应用端上传的信息通信终端的工单处理信息；桌面终端管控系统，用于获取目标信息通信终端的桌面资产信息和运行性能数据信息。本申请的方案能够对信息通信终端资产进行精益化管控，提高运维效率，保障电网信息系统安全稳定运行。

摘要： 本实用新型公开了一种地面智能生命周期管理器及水井智能生命周期管理系统,该地面智能生命周期管理器，包括来水管线、调节阀、执行器、数据处理模块、注入管线、流量自控模块，垂直设置的所述来水管线与水平设置的注入管线之间设置调节阀，所述调节阀的上部设置执行器用于控制调节阀的状态，所述流量自控模块分别设置在来水管线、调节阀、注入管线上，所述数据处理模块位于执行器一侧并且与执行器、流量自控模块连接，所述数据处理模块与井下的智能分注仪连接。本实用新型能够全自动的对每个地层注入流量实现实时监测与控制，数据分析，并实时监测井下仪器各电参数的运行状态，定期对井下流量、压力进行标定校准。

摘要： 本发明提供了用于客户分类和多实体匹配策略的深度学习集成模型的方法和系统。在一个新颖的方面中，基于客户生命周期价值(CLV)的深度学习模型(DNN)使用数据挖掘和递归神经网络(RNN)‑卷积神经网络(CNN)的集合体来识别来自潜在客户的潜在前景，预测流失/保留，预测下次购买，推荐策略以保持和增强现有客户关系，以及提供潜在客户/客户、代理、产品和交付策略之间的n元匹配。在一个实施例中，CLV系统获得客户的CLV简档，使用DNN模型为客户生成基于CLV的输出，根据基于CLV的输出为客户选择n元匹配，以及收集针对n元匹配的反馈以更新n元匹配直到满足一个或多个退出条件。

摘要： 本发明涉及客户生命周期管理技术领域，具体的说是一种工厂生产客户生命周期管理系统，包括信息采集端，信息采集端包括客户信息管理、客户产品抽样管理和产品检测管理，信息采集端通过有线或无线连接有数据库，数据库连接有远程管理端，远程管理端包括手持管理终端和办公管理终端，通过信息采集端中的客户信息管理，对客户进行开发，进行拓展客户，完成客户的导入，通过客户产品抽检管理，对客户的产品进行抽检，采用产品检测管理，对产品的检测进行管理，并通过数据库，便于进行数据查阅和通过远程管理端，方便进行操作和管理，且通过客户服务端，便于客户进行全程查阅，提高在产品检测后的公信度，并通过完成检测报告，达到客户生命周期结束。

摘要： 本申请实施例公开了一种客户生命周期价值的确定方法、装置、设备及介质，其中，所述方法包括：获取待测客户；确定与所述待测客户具有关联关系的静态特征、动态特征以及序列特征；基于所述静态特征、所述动态特征以及所述序列特征，确定所述待测客户的至少一个衡量客户生命周期价值的指标参数；基于所述至少一个指标参数，确定所述待预测客户的生命周期价值。

摘要： 本发明公开了一种运营商客户生命周期计算方法及系统，确定运营商客户生命周期计算的关键指标：在网产品数P、平均在网时长T、arpu值A和离网产品数D；采集每个客户的在网产品数P、平均在网时长T、arpu值A和离网产品数D四个指标数据；对平均在网时长T和arpu值A进行数据映射，得到Ti和Ai；将P>0的客户指标{P，Ti，Ai}用K均值聚类算法分为三个聚类，P高Ti高Ai高聚类为K1，P低Ai低聚类为K2，P低Ti低聚类为K3；将属于聚类K1、K2、K3的客户生命周期定义为成熟期、休眠期和成长期。本发明可帮助运营商更加正确地细分客户，合理分配企业资源，提高客户商业价值，延长客户生命周期。

摘要： 本发明公开了基于深度图神经网络的客户生命周期价值预测方法，包括：步骤一、基于GCN图和注意力模型从订单数据中对客户特征自动建模；步骤二、获得Item Embedding；步骤三、获得订单Embedding；步骤四、获得用户Embedding；步骤五、联合客户分类损失和判别性订单Embedding的Triplet损失用于CLTV预测。本发明通过无需人工特征，对于不同场景，算法能够很快的适配并取得很高的预测精度，能够端到端的在大规模数据上进行训练，能够充分对电子商务和零售行业涉及到的用户、订单、物品建模，相比已有方法更高的预测精度，除此之外，本发明申请技术的副产品，还可以服务其他营销领域。

摘要： 本申请提供了一种客户生命周期定位方法、装置、电子设备及存储介质。该客户生命周期定位方法，括以下步骤：获取至少一个客户的多个目标基本因子；根据决策树、每一所述基本因子的权重系数等于所述多个目标基本因子进行筛选及组合运算，生成多个复合因子；根据所述多个复合因子识别所述至少一个客户所处的生命周期，所述生命周期至少包括识别期、成长期、稳定期以及衰退期。本申请实施例可以实现对客户的生命周期的更精准的定位，从而便于实现更精准的营销。