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客户关系管理中的大客户描述与识别

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本文在分析现有企业大客户识别方法局限的基础上,提出了较完善的企业大客户的描述模型,提出了大客户的8个特征,并对大客户的识别模式及其实现进行了研究,最后提出了支持识别的数据仓库模型.

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来源
《管理评论》|2004年第2期|49-53|共5页
作者
蔡淑琴; 喻友平; 周雨华; 梁凯春; 汤云飞;
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作者单位

华中科技大学管理学院,武汉,430074;

华中科技大学管理学院,武汉,430074;

华中科技大学管理学院,武汉,430074;

华中科技大学管理学院,武汉,430074;

华中科技大学管理学院,武汉,430074;

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正文语种 chi
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关键词
入库时间 2023-07-25 16:12:24

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