企业员工工作倦怠研究：归因的视角

摘要

运用问卷调查法从归因视角对企业员工工作倦怠进行探讨，结果表明：（1）采用安戈夫（Angoff）方法得到倦怠标准的界定分数，其中情绪耗竭维度为21分，玩世不恭维度为14分，成就感低落维度为19分；（2）归因的物质环境、人际关系与价值感因子均与情绪耗竭、玩世不恭呈显著正相关，与成就感低落呈显著负相关，而归因的生活态度因子仅与个人成就感低落呈显著负相关；（3）人际关系与价值感因子对情绪耗竭有显著的正向预测作用；价值感因子对玩世不恭有显著的正向预测作用；物质环境与生活态度因子对成就感低落有显著的负向预测作用。