价值共创的概念辨析r——基于国内外文献研究视角

摘要

消费者同企业之间的价值共创已经成为学术界和实践领域的关注热点,而对于价值共创的基本内涵和概念模型尚未达成共识.因此,搜集整理了国内外价值共创的相关研究,结合Ranjan和Read提出的理论框架,对文献进行了领域分布、数量变化趋势、研究热点、概念元素分析,建立了价值共创的三层概念模型,并通过一致性检验、多元回归分析,对概念内涵的合理性加以验证.提出价值共创概念对企业管理具有重大的借鉴意义,并指出未来的研究方向.