基于质量功能展开(QFD)的内部审计质量控制体系研究

摘要

质量功能展开(QFD)是多层次演绎和分析顾客对产品的需求,最终转化为产品设计质量的一种质量管理方法.本文在阐述质量功能展开的基础上,总结质量功能展开(QFD)在专业、科研服务业的研究和应用情况,论述分析在内部审计质量控制中引入质量功能展开的必要性和可行性;在阐述“质量屋”结构的基础上,通过问卷调查的方式获取对内部审计的需求信息,设计“内部审计质量屋”,最终将“内部审计质量屋”转换为内部审计质量控制体系.