基于用户的高校图书馆服务营销分析

摘要

以高校图书馆服务营销主要用户——高校师生为视角,通过对高校师生上网活动状况、对图书馆的认识与利用、以及检索能力进行分析,论述高校图书馆服务营销用户的现状、服务营销存在的问题。根据存在的一系列问题,提出相应的服务营销策略。