组织间冲突回避动机与行为:网络嵌入性的调节作用

摘要

传统冲突理论视回避型策略为低效消极的冲突化解方式,忽视了中国本土化管理实践和网络关系情境中该策略的适用性与权变性.本文从冲突回避的内涵与形式出发,探讨和谐价值观对冲突回避行为的影响作用,从嵌入性视角分析该策略多元动机的交互性,并展开实证研究.数据分析结果表明:表面和谐是冲突回避行为的重要动机;网络中心性和人情在表面和谐和冲突回避行为之间具有显著的负向调节作用;而网络密度的调节作用并不明显.本研究既为冲突管理理论二元分析范式向复杂网络分析范式转换提供一个全新的研究思路,也为冲突管理的本土化研究提供了借鉴和参考.