质量在服务中提升 服务在质量中优化

摘要

当今世界．管理已成为一种巨大的社会资源，管理与科技、教育并称为现代文明的三大支柱，可见管理对社会发展的重要意义。同样，医院管理作为一门独立的学科。对医院的建设、发展具有越来越重要的作用。成为医院发展的永恒主题。卫生部提出“质量服务安全费用”八个字作为管理年活动的重点。应该说是非常切合实际的。2005年，