社会化媒体口碑传播视角下Airbnb品牌策略研究

摘要

随着数字时代的到来,消费者拥有更多渠道去分享自己亲身消费后的感受,也更容易获取第三方信息作为购买行为的"参考资料".企业借助社会化媒体进行品牌推广,通过消费者的评价形成在线口碑.为了解决品牌推广的问题,Airbnb建立了一张高用户黏性的社会化消费网络,并通过在线口碑传播技术进行品牌推广.本文从Airbnb社会化消费网络的形成及其在线口碑技术的应用两方面来分析Airbnb的品牌策略.