社会化媒体

摘要： 社会化媒体的快速发展给企业品牌建设工作带来巨大的挑战和历史机遇。本文基于认知理论,从顾客心智视角构建了社会化媒体对品牌资产影响的理论模型,并通过大样本数据开展实证研究。研究结果表明,社会化媒体信息源、信息内涵对品牌忠诚、品牌知名度、感知价值和品牌联想产生显著正向影响,有利于品牌资产提升。而不当的社会化媒体信息形式、信息社会性对品牌资产产生负向影响。最后,本文结合研究结论给出了企业品牌实践建议。

摘要： 社会化媒体中,一般用户的新闻生产体现出不同于专业新闻生产的特征。源新闻形态的图文新闻、短视频新闻,以及交往新闻形态的蜂巢式新闻、嵌套式新闻、互文式新闻,构成了社会化媒体新闻的基本形态。“流动的现代性”社会充满不确定性的特点和社会化媒体形成的“新部落”,是社会化媒体新闻生产的社会背景。在此背景下,社会化媒体新闻生产凸显出生产性消费、以社交为导向的新闻价值取向、面向生活的新闻叙事的特征,形成了回归新鲜事分享的“重回部落化”新闻生产机制。

摘要： 媒介融合环境下,传统新闻生产模式在受到冲击的前提下逐步创新,社会化媒体、移动终端、大数据成为影响新闻生产的三大技术因素。本文提出,社会化媒体对新闻生产的影响表现在公民新闻所占比重增加,新闻消费模式变革发展;移动终端改变了新闻生产的时空局限,但也存在一些限制因素;大数据让数据成为新闻生产的资源,技术的支持作用更加突出,新闻视觉化成为发展趋势。

摘要： 利用新的技术与机会提高供应链知识共享的效率,是保证供应链可持续发展的重要途径。基于社会网络理论和交互记忆理论,从知识共享的环节和流程两方面展开分析,具体研究了社会化媒体在供应链知识共享中的作用,初步探讨了社会化媒体在供应链知识共享中应用的模式。

摘要： 随着社会化媒体的发展,在不断推动信息传播与社交互动紧密联系的同时,也影响并改变着人们的价值取向和意识形态。女性这一主体在广泛的社交媒体应用下,话语权也在不断提升。然而,我们在媒介舆论中还是会发现,与“女性”有关的话题在社会认知中仍有成见存在。本文结合李普曼《公众舆论》的“刻板成见”概念,从传统语境中的“他者”观点着手,结合社会化媒体时代下女性主体意识的觉醒与困境,探析社会化视域下的“她者”重塑路径。

摘要： 社会化媒体机制下的旅游业发展迅速,针对社会化媒体情境下游客信息搜寻行为展开调查,能够有效提高游客的搜寻体验,促进旅游网站的改进。文章通过问卷调查和数据分析,探讨了平台质量、搜寻成本、感知收益、感知风险、搜寻能力对社会化媒体情景下游客信息搜寻行为的影响。研究发现:在社会化媒体情景下,平台质量、搜寻能力、感知收益、感知风险与游客的信息搜寻行为存在正相关的关系,搜寻成本与游客信息搜寻行为无显著相关关系,并据此对旅游网站和旅游机构提出相关建议。

摘要： 基于527套针对顾客、员工和管理层的三元网络匹配问卷,检验社会化媒体中顾客参与是如何通过价值共创影响企业绩效的。研究发现,顾客参与可作为顾客和员工的社交价值和内容价值共创的积极调节角色,提高顾客和员工满意,强化顾客忠诚和改善员工绩效;心理契约在顾客参与价值共创时是一把双刃剑,关系型心理契约会强化顾客参与对价值共创的影响,而交易型心理契约则会弱化顾客参与对价值共创的影响。这些发现完善了价值共创、社会化媒体营销等理论,并为企业通过社会化媒体中的顾客参与提高价值共创和企业绩效提供指南。

摘要： [研究目的]探究社会化媒体用户舆情参与行为机制,能为舆情监管提供可行建议。[研究方法]借助问卷调查法获取数据,采用结构方程辅以方差分析等方法验证用户信息获取→心理活动→参与行为→参与后反应的全过程舆情参与行为发生机制。[研究结论]舆情的关注因初始驱动而具有选择性;舆情信息唤醒用户刺激体验后激活相应参与动机,其中,利益意义型和兴趣发展动机经由意愿促进参与行为的发生,情感表达动机则可直接或间接通过意愿激发参与行为;感知无用性与消极使用体验减弱意愿的同时亦可抑制行为生成;动机越强,个体参与行为的持续性越强,而高水平的风险感知易致使用户减少后续行为。

摘要： 社会化媒体的快速发展使越来越多的群体转向社会化媒体进行旅游信息搜寻。而大学生旅游者具有青年旅游者共有的特点:上网时间充裕且旅游意愿强,是社会化媒体旅游信息搜寻的主要群体。基于此,文章在理论分析的基础上进行实证分析,通过设计问卷对大学生旅游群体进行调查,综合分析搜寻动机、搜寻内容、搜寻障碍、搜寻后续行为以及搜寻行为影响的主客观因素等内容,并得出结论,在此结论基础上为旅游企业提供相关建议。

摘要： 目的探讨临终患者及其家庭选择安宁疗护病房的原因以及相关的决策过程。方法本研究采用定量和定性相结合的方法。2019年9月至2021年7月选取上海市6所社区卫生服务中心安宁疗护病房住院患者的146名医疗决策者,采用自行编制问卷对其进行调查。自设问卷包括决策者一般情况及家庭决策过程2个部分,共10个条目。对其中9名医疗决策者进行访谈,了解他们选择安宁疗护并做出决策的过程并采用内容分析法对访谈资料进行分析。结果结果显示,医疗决策者的平均年龄是57.57岁。56.85%的医疗决策者为患者子女,84.93%的家庭中有其他家庭成员参与到安宁疗护的决策讨论中,仅有43.15%的家庭中患者参与相关讨论。有少数家庭的决策过程中有医生(17.81%)和护士(2.05%)的参与。选择安宁疗护病房的主要原因是患者难以被收治到其他医院(82.19%);在获知安宁疗护病房途径方面,亲友邻居(38.36%)和社会媒体(28.77%)2个途径起到了积极的作用。质性研究结果共提炼出2个主题,6个类别,分别为:选择安宁疗护病房的原因包括无法在家照顾患者,住在安宁疗护病房能减轻居家照顾的压力,无法住进二或三级医院,以及认为安宁疗护病房是适合患者的地方;选择安宁疗护病房的决策过程包括获知安宁疗护病房的途径,以及家庭讨论式的决策方式2个类别。结论对于多数家庭而言,安宁疗护病房是临终患者家庭在经历了照顾压力和现实困难后的一个合理而平衡的选择。在以家庭讨论为主的决策方式中,仍需要提高患者的参与,让家属了解患者的心愿。如何引导临终患者家庭做出合理的医疗决策,媒体可继续发挥积极作用,而医务人员也需更积极地参与到这一决策过程中。

摘要： 社会化媒体改变着人与世界的联系,已成公众社会参与的重要渠道,我们希望利用社会化媒体现有的数字信息和交互技术为汽车进行社会化信息服务设计,探讨如何让汽车具有社交参与、保持社交线索和传送信息内容的功能,以促使驾驶者行使出该应用所赋予的社会行为,达到沟通交流和获取服务的目的.本文我们进行3个驾驶模拟实验,来研究3种不同的交互方式对驾驶者在驾驶中与其他司机进行对话时的表现.然后用一份基于NASA TLX的表格来了解驾驶员在使用这三种交互方式时的主观感受和主观工作量.从交互效果、主观评价两个维度进行分析,对不同交互方式对社会化媒体的效果进行评价.

摘要： 本文尝试从社交网络传播与网络用户阅读的视角出发，探索Altmetrics指标用于科学传播的可行性和有效性。仅从论文层面，没有考虑科技新闻对科学传播的影响；社会化媒体指标仅为影响科学传播的部分因素；缺少中国主流社会化媒体的数据；细分社会化网络用户组成，分析指标传播的影响因素。

摘要： 自"超级女声"之后,粉丝作为一股重要的社会力量登堂入室,主流媒体逐渐看到粉丝在"造星运动"中草根民主的惊人力量.在大众文化盛行的当下,粉丝现象在社会化媒体时代迅猛发展,粉丝文化成了一道不可忽视的文化景观.社会化媒体是当代新型粉丝文化发展变化的技术动因,粉丝和明星的远距离的膜拜转变为近距离的狂欢.粉丝文化有了新的生产场域,在此基础上带来了粉丝文化的内涵转型,由此形成粉丝文化的新型特征.一方面,粉丝文化对社会发展带来一定的启示意义;另一方面,粉丝文化背后隐匿的消费逻辑与技术逻辑也需警惕.

摘要： 目的/意义：多语言翻译资源的缺乏是跨语言信息检索的主要障碍之一,随着社会化媒体和以用户为中心的网络模式的迅速发展,产生了大量用户自己创造的网络资源,本文旨在探讨社会化媒体在多语言翻译资源构建和跨语言信息检索中的应用.方法/过程：采用文献调查、比较研究、案例分析等方法,分别论述了社会化媒体在双语语料库、多语言词典、多语言本体和多语言大众分类系统等构建方面的应用,并基于维基百科的应用,开发了一个双语平行网页挖掘系统.结果/结论：无论是在理论上还是实践应用中,社会化媒体在跨语言信息检索和多语言翻译资源构建中均具有先进性;利用社会化媒体显著提高了自动构建多语言翻译资源的效率.

摘要： 社会化媒体用户体验目前成为用户满意度研究的重要方向之一,吸引了学界和业界较多的关注.为了更有效地改善社会化媒体用户体验和提升用户满意度,本文以新浪微博作为研究对象,通过引入营销学的重要性-绩效分析(importance-performance analysis,IPA)方法,结合已有的研究成果选择了服务质量、信息质量、系统质量和易用性四个维度共21个测量项进行实证分析.利用IPA分析法将各测量项的满意度和重要性进行关联比较,研究发现服务质量中有两项,易用性中有一项重要性高于平均水平而满意度较低;信息质量和系统质量各测量项均表现良好.根据研究结果可以为进一步完善微博体验提供科学依据.

摘要： 社会化媒体网络舆情挖掘技术是当今大数据时代的一项重要课题.微博、微信等社会化媒体方兴未艾,针对其舆情挖掘已成为研究热点.文章分析了社会化媒体下舆情新特点,提出了社会化媒体舆情挖掘系统的通用架构,并对社会化媒体舆情挖掘面临的现实问题进行了阐述,介绍了当前社会化媒体舆情挖掘关键技术,最后进行技术总结和展望.

摘要： 社会化媒体的海量数据是大数据时代的重要资源,挖掘社会化媒体的情报价值具有重要的战略意义.笔者提出社会化媒体开源军事情报的概念,并从六个属性对概念进行剖析和界定;随后阐述了社会化媒体开源情报发展的背景、现实需求和研究现状等,并提出了开展社会化媒体开源军事情报研究的具体设想.

摘要： 大学生对社交媒体的使用日益频繁,手机也成为人们交流不可或缺的工具.本文以彭兰教授提出的社会化媒体时代媒介素养为理论依据,分析在社交媒介的使用方面,兰州市大学生的媒介素养现状,以及不同大学生群体之间媒介素养的差异.

摘要： 文章在梳理有关社会化媒体和圈子营销研究的基础上,以鲁产雪茄为例,就国产雪茄开展圈子营销为基础的品牌培育策略的可行性开展了相关研究,并以鲁产雪茄为例,提出了国产雪茄品牌培育的圈子营销策略及模式.

摘要： 游客通过社会化媒体搜寻信息已成常态,但针对社会化媒体情境下旅游机构信息供给策略的研究尚未被明确提出.为此,本文将社会化媒体和信息搜寻研究领域中的理论与方法引入到旅游研究中,基于TAM模型和动机理论,结合社会化媒体的特征,构建游客社会化搜寻意愿的影响因素模型.通过问卷调查获取数据,实证分析发现:用户生成内容、交互与协作、经验、内容推荐者、社会化媒体平台声誉都会通过感知有用性和感知易用性间接影响游客社会化搜寻意愿,搜寻动机、感知有用性和感知易用性直接影响游客社会化搜寻意愿.

摘要： 本发明公开了一种基于团队社会网络的员工社会化及离职预测，基于公司内部关系网络特性和内部员工的关系环境，构建一个深层次的员工在团队内部社会化水平和离职倾向和行为的预测，本发明基于企业360度调研获取员工为中心的社会网络数据，并建立多层次的指标评价体系，对员工的社会化程度和离职倾向进行分析和预测。实现对员工基本态度的把握，并深度探究其成因机制以及发展趋势，使企业可以据此更好的了解员工，建立更加科学合理的管理体系，实现企业人力资源效率的巨大提升。

摘要： 本发明提供一种基于社会化媒体的信息采集分析系统及其方法，所述信息采集分析系统包括若干个信息采集系统、Redis缓存数据库、信息分析数据库和信息分析系统。其中，若干个信息采集系统均与Redis缓存数据库相连，Redis缓存数据库再与信息分析数据库、信息分析系统依次相连。本发明的基于社会化媒体的信息采集分析系统及其方法可对社会化媒体舆情进行有效监控及预测，其不但可用于解决政务微博对于社会动态和热点事件的监控，而且可使企业对竞争对手以及产品等做出有效预期与评估。

摘要： 本发明涉及一种社区化的社会化媒体话题分析与发布方法，包括以下步骡：1)利用地理位置信息采集特定社区中的社会化媒体用户发布的内容；2)每隔T1时间对T2时间内采集到的社会化媒体信息进行分析处理后，得到当前热门话题；3)将热门话题进行处理发布；4)在社区展示话题和用户发布的相关内容。与现有技术相比，本发明具有突出将社会化媒体话题从社区的层面进行分割，从而引导社区居民关注和关心社区生活，营造更美好的社区环境等优点。

摘要： 本发明公开了社会化媒体中的用户结构化分类方法，包括：归类社会化媒体中的重要特性；将这些重要特性归纳成用户特性；将用户特性赋予用户并分享到社会化媒体中；同类用户之间的分享和交流；系统通过用户特性将用户分类进行管理，且推送相关内容给不同的用户群体。本发明开创性地将社会化媒体中的用户进行结构化分类，有助于社区里相同类型的用户之间的讨论和分享，有助于系统对用户分享的内容进行归类和定向性的推送，有助于对用户进行管理及更好地服务于客户。

摘要： 一种社会化媒体分析系统，至少包括数据采集模块、数据整理模块、数据分析模块、关键词检索模块和报表生成模块；所述数据采集模块包括网址采集和内容采集模块；所述数据整理模块包括处理同义词、处理停用词、数据内容处理、数据库处理模块；所述数据分析模块包括内容分析模块和数据显示模块；所述关键词检索模块主要为显示内容模块；所述报表生成模块包括显示直方图和显示直线图模块；它能够自动采集数据、整理、分析当前的舆论动向，为决策者决策提供参考依据。为学校教育教学的提供可控制性的依据；为其他领域的数据分析提供一个借鉴和参考。

摘要： 本发明提供一种基于社会化媒体的信息采集分析系统及其方法，所述信息采集分析系统包括若干个信息采集系统、Redis缓存数据库、信息分析数据库和信息分析系统。其中，若干个信息采集系统均与Redis缓存数据库相连，Redis缓存数据库再与信息分析数据库、信息分析系统依次相连。本发明的基于社会化媒体的信息采集分析系统及其方法可对社会化媒体舆情进行有效监控及预测，其不但可用于解决政务微博对于社会动态和热点事件的监控，而且可使企业对竞争对手以及产品等做出有效预期与评估。

摘要： 本发明公开了一种社会化媒体的信息处理方法及装置，提供可视化的状态提示，提升用户阅读体验。所述方法包括：接收内容信息，生成内容信息队列；确定内容信息队列中每一内容信息对应的状态标识；生成状态提示条，所述状态提示条包括至少两个分段，建立各分段与内容信息的对应关系，将状态标识相同的内容信息对应的分段赋予相同显示属性显示，状态标识不同的内容信息对应的分段赋予不同显示属性显示。所述装置包括内容信息接收模块、状态标识确定模块和状态提示条生成模块。采用本申请所述方法和装置，通过为用户提供可视化的流信息列表的状态提示，帮助用户进行更有效率的阅读，避免重复阅读，提升阅读体验。

摘要： 本发明公开了一种基于电子凭证的泛社会化媒体营销的系统及方法，为解决传统的广告营销信息的信任度低，用户主动传播可能性小的问题而发明。包括：电子凭证创建和发送；传播者通过修改电子凭证中的用户识别码，创建属于自己的电子凭证；传播者通过手机短信、电子邮件、IM等泛社会化媒体进行传播；电子凭证解析验证；营销效果分析统计；计量追踪传播者贡献，并通过发放相应的经济利益，激发更多信息接收者主动传播，以实现病毒式传播效应。本发明利用文本电子凭证，实现在手机短信、互联网、移动互联网等平台跨界传输，为广告主提供了一种低成本基于信息传播的用户消费行为分析方法，并可根据分析统计数据，实施更加精准的营销。

摘要： 本发明公开了一种基于社会化网络媒体数据的城市空气质量的评估方法，首先以社会化网络媒体数据为数据源，从其中的历史数据中提取与城市空气污染相关的数据，同时从空气质量监测点获取对应的监测数据，其中，城市空气污染相关数据的获取从用户的直接环境空气描述和污染事件描述两方面获取，并以环境污染事件类型、栅格化城区位置、社会化媒体属性因素为重构指引，重构成具有完整语义功能的多模态城市空气污染基本事件数据；然后将社会化网络媒体数据中提取的城市空气污染事件关联量化至城市空气质量；最后依据城市空气污染事件与空气质量的关联模型对城市空气质量进行评估。本发明解决了现有城市空气污染事件监测技术匮乏的问题。

摘要： 本发明公开了一种社会化网络媒体数据中城市空气污染事件的识别方法，首先以社会化网络媒体数据为数据源，从其中的历史数据中提取与城市空气污染相关的数据，其中，城市空气污染相关数据的获取从用户的直接环境空气描述和污染事件描述两方面获取，并以环境污染事件类型、栅格化城区位置、社会化媒体属性为重构指引，重构成具有完整语义功能的多模态城市空气污染基本事件数据；然后从社会化网络媒体数据中提取城市空气污染事件识别指标集；最后依据城市空气污染重要监测指标体系对社会化网络媒体数据中的城市空气污染事件进行识别。本发明解决了现有城市空气污染事件监测技术匮乏的问题。