跨文化传播视域下国际品牌的危机弥合策略

摘要

国际品牌的跨文化传播,其实质是一个将本国文化融入品牌文化再进行传播的过程,是一个编码、解码和重新编码的过程.从丰田"霸道广告事件"和杜嘉班纳争议广告,到NBA球队经理的不当言论,诸多国际品牌在中国频频遭遇危机,社交媒体更是掀起抵制之风.文章以跨文化传播为理论切入点,立足于不同语境文化圈层结构,结合案例探究国际品牌频繁遇冷的原因,最后提出相应的弥合策略,为国际品牌跨文化传播提供参考方向.