中国B2C网络零售中退货物流的技术创新

摘要

文章旨在分析目前中国网络零售市场中退货物流的发展现状以及信息和通信技术的应用对于改进退货物流、实现退货物流创新的相关性分析.并给出了B2C退货物流的典型流程,分析了基于退货物流的信息和通信技术的未来发展趋势,据此可以有效指导管理者找到退货物流处理过程中产生问题的原因以及解决的思路和办法.