PDCA对消毒供应中心消毒灭菌质量及科室满意度的效果评价

摘要

目的:分析PDCA对消毒供应中心消毒灭菌质量及科室满意度的效果.方法:选取我院消毒供应中心的16名护理人员作为研究对象,随机进行分组.对照组8名采取常规护理;观察组8名在常规管理的基础上采取PDCA,从计划、执行、检查、处理4个方面,对消毒供应中心护理人员进行管理.对比护理人员的护理质量、消毒灭菌工作的差错率及科室满意度.结果:观察组护理人员的服务意识、差错防范意识、安全问题防范意识评分均显著高于对照组(P＜0.05);观察组消毒灭菌工作中差错率为0.40％,显著小于对照组的1.05％(P＜0.05);观察组科室满意度为98.02％,显著高于对照组的90.96％(P＜0.05).结论:PDCA在消毒供应中心中的应用效果显著,有利于提高消毒灭菌质量及科室满意度,对于降低消毒灭菌工作的差错率亦具有积极作用,值得推广使用.