新电改背景下电力大客户服务策略推荐模型研究

摘要

新电改的深化推进加快了市场"多买多卖"格局形成,基于数据挖掘的精准电力营销对加强电力企业客户关系管理、增强市场竞争力具有重要作用.基于服务策略清单梳理成果,抽取江苏武进区样本大客户作为训练样本,选用基于随机森林推荐算法的大数据分析方法,探索并构建了服务策略推荐模型,实现面向不同属性客户的服务策略略差异化精准推送.