高职学生在电商呼叫中心岗位实习中存在的问题及对策

摘要

在通信市场快速发展的大背景下,移动呼叫中心客服服务发展成熟完善。未来呼叫中心与电子商务结合会更加紧密。文章主要阐述高职学生在电商呼叫中心岗位实习中存在的诸多问题,并提出应对措施,从而提高实习效果,实现学校人才培养目标与企业用人需求之间的“无缝对接”。